営業事務
業務内容
営業の事務サポートが主な業務です。伝票処理や、納品書・請求書の作成が主な仕事です。
複数のお客様を分担したり、1社をメインで担当するなど、業務の範囲は支店・営業所によってさまざまです。
活かせるスキル
コミュニケーション能力
部内だけでなく、社外とのやり取りも多く発生します。様々な立場の方と関わりがあり、電話対応も頻繁にあるため、コミュニケーション能力が求められます。
臨機応変な対応
お客様と仕入先様の間に入り、双方の要求を満たすためにはどんな手段があるのか？
実行する上でのポイントや課題を取りまとめ、様々な調整を実直に行っていく必要があります。
スケジュール管理
入出庫処理や請求書の送付などに漏れが出ないよう、スケジュール管理をしっかりと行います。月末に向けて、出来るものは早めに終わらせるなど、自分で管理することが求められます。
広い視野
不足情報や不備に気づき、確認する。先回りの判断、気配りのある準備をするために、常に広い視野で業務を進めていく必要があります。
担当業務
注文確認、発注処理、仕入計上
お客様からメール・FAX・受発注システムなどで注文を受け、発注処理を行います。仕入先様に電話やメールで納期を確認し、調整を進め、最終的なスケジュールをお客様に連絡します。
受注処理、注文請書送付、売上計上
メール・FAXで注文書が届いたら、在庫を確認し、物流への手配を行います。出荷する重量についてなど、営業担当者と確認しながら進めます。担当先によっては、注文請書を作成し発送します。納入後、売上計上処理をします。
納品書作成・発送、受領書保管
売上処理後、納品書をお客様宛に発送します。受領書が届いたら保管します。
請求書作成・発送
請求書を作成して発送します。お客様によって書式や締め日が異なるので、ミスが無いようしっかりと確認します。
入金確認・処理、領収書発送、検収チェック
入金確認をしたら、社内システムに入金処理を行います。でんさいや手形が届くこともあるので、慎重に対応します。処理後は領収書を発送します。定期的に検収チェックを行い、金額に相違がないか確認します。
営業事務の働き方（一例）
営業のサポート業務がメインとはいえ、自分で考えて動くことも大切です。お客様の要望に応えられたときは、達成感があります。
営業から「助かったよ」と声をかけてもらえた時、営業と二人三脚でスムーズに業務を進められたという実感が湧き、やりがいを感じます。
営業やお客様など、社内外から送られてきているメールをチェックして、今日のスケジュールを確認します。
出荷・注文確認、在庫連絡、物流手配・納入連絡、お客様からの問い合わせ対応など。
コミュニケーションスペースで数人でお弁当を食べたり、自席で食べたりしています。デスクワークが中心のため、息抜きも兼ねて近くのお店にランチに行くこともあります。
郵便物の確認・仕分け、納入明細作成・送付、請求書作成などを行います。
受注票・発注票・仕入票・売上票などの伝票計上、入金処理を行います。
業務の漏れやミスを防ぐためには、日々の書類整理が欠かせません。
翌日のタスク・スケジュールを確認。デスク周りを整理して退社します。
